Jack Mitchell “Kallista oma kliente”

Meie teeninduseeskuju on Ameerikas asuv, 1958. aastal asutatud, Mitchells & Richards pood. Nende ärist ja teenindusstandardist, Jack Mitchelli poolt kirjutatud raamat “Kallista oma kliente” on rahvusvaheline bestseller ning meie signatuur-raamat. Oleme ise Jackiga Richardsi poes kohtunud ja veendunud oma silmaga, et selle praktika tulemus on nii klientidele kui meile, poepidajatele väga meeldiv. 

Meie eesmärk on olemasolevate ja uute klientide haldamine parimal, neile sobival moel Gowri pakutavate toodete ja teenuste piires. Kliendikeskne teenus, teenides klientide lojaalsuse ja ettevõtte eesmärkide parima elluviimise huve.

Meie siiras püüdlus on, et iga inimene lahkub Gowri poest parema meeleoluga kui ta sinna tuli. Ja igal inimesel peab olema poest lahkumata võimalus saada endale  sobivas suuruses ja disainis riideesemed, kas toodete või teenusena.

Soovime olla südamlik ja samas rikkalik alternatiiv enamuses stiilsele, kuid tihti isikupäratule ja ambitsioonikale kõrgmoele, anda oma klienditele tassi teed või kohvi, lobiseda, kui tuju tuleb, olla asjalik kui olukord nõuab – ühesõnaga olla inimlik, pakkudes samas ka parimat võimalikku hinna ja kvaliteedi suhet ning nõuandeid stiilis ja riietumises vastavalt selle eesmärgile. 

BE SMART!